Politique de confidentialité

Projet à faire valider par un juriste avant la mise en ligne. Remplacez les éléments entre crochets.

1. Qui sommes-nous

bot-visa.com est édité par [raison sociale, adresse, numéro d'immatriculation]. Contact : [e-mail dédié aux données personnelles].

2. Données collectées

• Compte : e-mail, mot de passe (haché), téléphone (facultatif), langue, identifiant Telegram si vous connectez Telegram.
• Alertes : centre, type de visa, dates souhaitées, canaux de notification.
• Réservation automatique (facultatif) : identifiant de votre compte sur le site du prestataire (mot de passe chiffré) et données du passeport du demandeur nécessaires à la réservation.
• Paiements : traités par Stripe ; nous ne conservons que le montant, le statut et les références Stripe, jamais vos données bancaires.
• Données techniques : adresse IP et journaux utilisés pour la sécurité (limitation de débit, prévention des abus).
• Statistiques d'audience : pages consultées, site de provenance, type d'appareil et de navigateur. Aucun cookie n'est utilisé et votre adresse IP n'est pas conservée : les visites sont comptées avec un identifiant anonyme qui change chaque jour. Conservation 13 mois.

3. Finalités

Fournir le service commandé (surveillance, alertes, réservation automatique), encaisser les paiements, sécuriser le service et répondre à vos demandes. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Sous-traitants

Hébergement [hébergeur], e-mail [prestataire e-mail], SMS (BulkGate), Telegram, notifications mobiles (Expo), paiement (Stripe), connexion Google (Google), suivi des erreurs (Sentry). Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne avec des garanties appropriées.

5. Durées de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est ouvert. Les identifiants prestataires et données de passeport sont supprimés avec l'alerte ou le compte. Les journaux techniques sont purgés après 30 à 180 jours. Les pièces de paiement sont conservées selon les obligations comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment télécharger vos données et supprimer votre compte depuis votre profil. Vous pouvez aussi nous contacter pour exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition, et saisir la CNIL.